A cet effet, il est porté à la connaissance des adhérents qu’à partir du 15 Novembe 2016, les impayés des adhérents pourront être régularisés par les points smiles. Cette opération sera d’une manière automatique. Toutefois, chaque adhérent est appelé à surveiller la régularité de ses cotisations et rembourser le restant due lorsque le solde des smiles cumulés ne permet pas de faire le recouvrement de la totalité de ses impayés.

Pour consulter la régularité de ses paiements, l'adhérent peut envoyer à partir de son numéro enregistré sur l'espace privé un message contenant "IMP N°SOCIOS" au 20683339, il recevra en retour un message précisant le nombre d'impayés, le montant et l'état de l'adhésion. Si l'adhérent ne reçoit pas un message, il est prié de contacter l'administration au 44 10 10 40 pour mettre à jour ses coordonnés.

D’autre part, les adhérents sont priés de prendre en considération qu’à partir du 01 Janvier 2017, les points smiles auront une durée de validité de 2 ans maximum. Les points smiles dont l’ancienneté dépasse les 2 ans seront automatiquement détruits.

Il est à rappeler que ces décisions ont été bien étudiées et ont été adoptées après de longues discussions pour l’intérêt de la structure lui évitant ainsi de lourdes provisions en dinars de l’équivalent des smiles et pour l’amélioration du recouvrement des impayés.